Thời gian bảo hành: Profile Xingfa là 10 năm, kim khí của hãng Kinlong là 03 năm. Bảo hành chung cho hạng mục cửa và vách ngăn là 01 năm. Thời gian bảo hành được tính từ ngày hai bên ký biên bản nghiệm thu bàn giao sản phẩm đã lắp đặt hoàn chỉnh.
Khánh Ninh chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Profile bị biến dạng, cong vênh, co ngót và bị đổi màu.
- Hệ phụ kiện kim khí không đảm bảo chức năng đóng, mở do lỗi của nhà sản xuất.
- Lưới muỗi bị gỉ, sét.
Khánh Ninh không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm được sử dụng tại môi trường có nhiệt độ cao trên 60°C, hoặc môi trường có tính ăn mòn kim loại cao.
- Sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của bên A. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc bị tác động từ bên thứ ba bất kể vô tình hay cố ý.
- Các hư hại xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai (lũ lụt, động đất, núi lửa…), hỏa hoạn hoặc chiến tranh…
- Các hệ quả kỹ thuật do bên B chủ động yêu cầu bên A thay đổi thiết kế khác với quy định về kỹ thuật của nhà sản xuất.
Địa điểm bảo hành: Sản phẩm được bảo hành tại công trình đã lắp đặt.
